최감자 미래 연구소

최근 전세계 정부와 구글 사이에서 흥미 있는 일이 벌어지고 있다. 유럽에선 프랑스와 독일 정부가 중심이 되어 구글이 뉴스 웹사이트에 접속할 경우 사용료를 내도록 하는 법안을 제정할 움직임을 보이고 있고, 심지어 브라질에서는 150여개 신문사들이 구글과 뉴스 제휴 중단을 결정하고 구글에게 이를 통보하였다. 최근에 프랑스는 에릭 슈미트 구글 회장이 프랑수와 올랑드 대통령을 방문한 자리에서 이 같은 원칙을 재확인시켜 주었다. 기사에 난 에릭 슈미트 회장의 사진은 활짝 웃고 있지만 필자가 보기엔 웃는게 웃는게 아니었다. 구글은 이러한 각국 정책에 대해 사용료를 부과한다면 해당 국가 뉴스 매체를 검색 대상에서 제외할 수 있다고 위협(?)을 하기도 했지만 구글이 주도권을 쥐기는 어려워 보인다. 왜 이런 일이 벌어지고 있을까? 이유는 검색 시장의 양면성에 있다. 2011년 구글 수입원의 96%는 광고에서 왔다.검색시장은 순수한 의미에서는 독점 상태라고 할 수 없지만 ,대부분의 사람들은 검색을 위해 구글을 찾아온다. 구글 사이트는 몰려든 사용자들을 대상으로 광고를 보여주는 방법으로, 높은 광고료 수입을 올리고 있다. 사람들이 많이 모이는 강남이나 명동 한복판에는 비싸게 광고료를 주고라도 광고를 하기 위해 광고주들이 줄을 서는 것처럼 말이다. 물론 구글은 많은 사람들을 끌어들이기 위해 우수한 검색결과를 보여주는 검색엔진 개발에 많은 투자를 하고 있다. 그리고 구글 검색 엔진 기술에서 주목할 점은 페이지랭크 기술이다. 페이지랭크는 검색 엔진이 판단하여 검색 결과를 보여주는 것이 아니라 접속자들이 방문한 수와 해당 사이트가 링크된 정도를 가지고 검색 결과를 제공하는 기술이다. 다시 말하면 구글 검색에서는 검색하는 사람이 많으면 많을수록 그 사용자 데이터를 기반으로 방문수와 링크된 수가 많은 사이트가 검색 순위 상위에 올라가게 되어 있다. 자연히 사용자 수가 많아질수록 검색 결과는 나날이 좋아지게 된다. 조금 어렵게 들릴 수도 있겠지만 구글검...

운좋게 필자는 윈도8이 출시되기 전에 키보드와 결합된 하이브리드 형태의 윈도8 시제품을 만져볼 기회가 있었다. 첫인상은 어렵다였다. 노트북도, 태블릿도 아닌 윈도8 하이브리드 제품에서 나타나는 메트로 UI에 대해 키보드와 마우스에 익숙한 지인은 뭘 어떻게 써야 하냐며 멘붕이라는 표현을 쓰기도 했다. 의식적으로 윈도 시작 단추를 찾았으나 처음 얼마간은 메트로 UI에서 탈출하기도 어려웠다. 윈도8에 대한 다른 사람들의 평가를 살펴보면 극과 극이다. MS의 대표적인 실패작이었던 윈도비스타의 부활이라고 혹평하는 사람도 있고, 이것 물건이다라고 감탄하는 사람도 있었다. 필자는 윈도8에 대해서 개인적으로는 다음과 같이 생각한다. -Post PC 시대를 고심한 흔적이 역력한 제품 필자가 보기에 윈도8의 가장 큰 특징은 Post PC 시대에 적응하기 위한 MS가 고심한 결과물이었다. 기존 윈도와는 달리 윈도8은 데스크탑에서부터, 노트북, 서피스 그리고 스마트폰에까지 적용되는 일체형 윈도이다. 모바일에서부터 데스크탑까지 MS의 단일 OS를 적용함으로써 기기간 아이텐티티와 연결성을 극대화하려고 애썼다. 데스크탑 사용자들이 자연스럽게 태블릿과 모바일 제품으로 이어질 수 있도록 노력한 흔적이라고 말할 수도 있겠다. 또 터치가 대세인 시대적 흐름을 따라 기존의 윈도 시작 버튼을 과감하게 버리고, 익숙지 않은 메트로 UI를 사용하였다. -조금 늦었다는 아쉬움 만약 MS가 윈도8과 윈도폰8을 2년전에만 출시했다면 이야기가 달라졌을지 모른다. 하지만 시간이 지나 이미 스마트패드와 클라우드 서비스가 일반 사용자들에게 확산되었다. 아이패드에서 킨들 책을 읽다가, 갤럭시S에서 다시 책을 열면 지난번 보던 페이지가 자동으로 열리는 클라우드 서비스에 사용자들은 이미 익숙해져있다. 하나의 윈도로 구동되는 테스크탑과 윈도폰은 사용자들에게 다소간 편리함을 줄수는 있겠지만, 지금은 사용자들이 굳이 데스크탑과의 연결성이 더 좋아 보인다는 이유로 윈도폰이나 서피스...

애플 아이폰은 제품 뿐만 아니라 높은 수익율로도 유명하다. 아이서플라이 조사에 의하면 아이폰5 제조원가는 약 30%대로 평균 마진율은 70%에 달한다. 물론 아이폰에 탑재되어 있는 OS와 앱 등 무형의 서비스들은 제외한 계산이지만, 어째든 제조업계에서는 상상조차 불가능한 엄청난 수익율이다. 이같은 추세가 앞으로도 이어질까? 제품이 좋고 나쁘고와 상관없이, 공급망 측면에서는 아무 문제가 없을까? 델 컴퓨터를 생각하며 1984년에 마이클 델이 자본금 1천 달러로 시작한 델컴퓨터는 기존의 PC 업계에 일대 혁명을 가져왔다. 기존의 PC 판매방식과는 달리 선주문－후생산 방법으로 PC시장에 돌풍을 일으키며, 1위를 고수해왔던 컴팩을 넘어 2001년에는 세계 PC 시장에서 1위에 등극하였다. 인터넷을 통해 주문을 받고, 이를 세계 주요 거점에서 생산하는 방법과 온라인 서비스를 통해서 보유 재고를 거의 없애, 동종 PC 제조업체보다 10%이상 저렴한 가격에 PC를 판매할 수 있었던 것이 성공 요인이었다. 이러한 델의 공급망은 업계와 학계의 벤치마킹의 주요 대상이었다. 하지만 최근들어 델 컴퓨터는 힘이 좀 빠졌다. 한때 델의 성공요인이었던 아웃 소싱에 의한 저가 모델 정책은 레노버 등 주요 경쟁사들에 따라 잡혔고 또한 PC 시장 자체가 변화하면서 이미 빛을 잃기 시작했다. 주변의 경영 여건이 변하는데도 델컴퓨터는 기존 아웃소싱에 의한 저가 PC 정책을 변경하기가 어려웠다.(물론 최근 소프트웨어 투자를 지속적으로 늘리고 있지만 PC 시장에서는 큰 변화를 보이지 못했다.) 이런 가운데 아이폰 부품 공급사에서 애플의 대량 물량 구매를 빌미로 한 저가 발주에 대해 제품 가격 및 임금 인상 등을 이유로 애플 측에 납품 가격 인상을 요구하고 있는 것으로 알려지고 있다. SK하이닉스 사장도 “특정 핵심고객이 만족스럽지 못한 가격으로 물량을 가져가고 있다”면서 애플을 지칭 한 우회적인 불만으로 해석되는 발언을 했다. 애플 역시 제조 기반은 전혀 없이 전량...

애플의 선공으로 시작된 애플과 삼성의 특허 전쟁이 연밀 신문 지상을 뜨겁게 달구고 있다. 아마 후세에 기업간 특허 분쟁 역사에 새로운 이정표를 제시한 사건으로 평가 받지 않을까 싶다. 미국에서 일어난 소송만을 대충 정리하면 다음과 같다. -11.04.15 애플 : 산호세에서 삼성을 제소 -11.06.28 삼성 : ITC에 애플 제품의 수입 금치 요청 -11.07.01 애플 : 산호세에서 삼성 제품 4종 가처분 신청 -11.07.05 애플 : ITC에 삼성 제품 수입 금지 요청 -11.12.02 산호세 법원 : 애플의 가처분 신청 기각 -12.02.08 애플 : 산호세에서 특허 침해로 삼성 추가 제소 -12.04.18 삼성 : 삼성 애플의 2월 제소에 반소 -12.05.14 산호세 법원 : 항소법원 애플의 가처분 항소 중에 태블릿 관련 지방법원 추가 심리 명령 -12.06.26 산호세 법원 : 갤럭시탭 10.1 가처분 명령 -12.06.29 산호세 법원 : 갤럭시 넥서스 가처분 명령 -12.07.02 산호세 법원 : 10.1 판금 집행정지 요청 기각 -12.07.06 산호세 법원 : 갤럭시넥서스 집행유예 수용 -12.07.19 산호세 법원 : 10.1 판매금지 유예 요청 기각 -12.08.25 산호세 법원: 배심원단 삼성에 10.5억불 지급 판결 보기만 해도 정말 치열하다. 도대체 어떻게 결론이 날까? 결과는 아직 알 수 없지만, 역사를 돌아보는 것은 미래가 어떻게 될지 짐작하는데 큰 도움이 될 것이다. 애플과 삼성 같은 기업간 특허 분쟁은 아니었지만, 역사에 길이 남는 저작권 분쟁이 있었다. 바로 고등학교 수학 시간에 누구나 한번쯤 머리가 아팠을 미적분에 대한 이야기이다. -이야기의 시작 이 사건의 발단은 독일의 라이프니츠가 학술지에 자신의 연구 성과를 발표하면서 시작된다. 1675년에 학술잡지에 라이프니츠가 최초로 미적분학에 대한 연구 결과를 발표하였다.하지만 이것은 10년전 뉴튼이 타원의 괘도를 도는 행성의 순간...

지난번 컬럼에서 언급한대로 접근성(Accessibility)은 일상 생활에서 흔히 찾아볼 수 있다.  어린이로부터 노인까지 편안한 자세로 세탁물을 꺼낼수 있도록 세탁기 입구를 경사형으로 설계한 일본 마쓰시다의 드럼 세탁기나 흔히들 마시는 캔 맥주의 병따게 주변에 맥주라는 뜻의 점자표기가 되어 있는 것 등이 그 예이다. 조금 더 크게 보면 의료 업계에서 메카라고 불리는 미국 미네소타 주의 Mayo Clinic을 예로 들수도 있다. 시골 한복판에 있는 Mayo 병원은 5만명이 근무하는 병원계의 세계적인 메카로 불린다. 메가로 불리는 이유는 규모 때문만은 아니다. 의사가 환자를 보는 방식도 혁신적이다. 환자 한명을 두고 여러명의 의사가 동시에 진료하여 의사들이 서로 토론하며 환자의 병을 치료하는 스타일인데, 환자가 필요한 의사를 여러번 찾아가는 방식에서 의사들이 환자를 찾아가는 방법으로 접근성을 획기적으로 변화시켰다. 필자는 얼마전 오바마 행정부의 접근성 담당 실무자인 Phillip Jenkins를 만난 적이 있는데, 그는 IBM 출신으로 웹접근성 분야에서 최고 전문가로 알려져 있다. 그가 웹접근성에 대해서 설명하면서 든 처음 든 예가 바로 아이폰에 적용된 시리(Siri)다. 시각 장애인들이 웹을 사용하게 되면 통상 스크린 리더(Screen Reader – iOS의 voice over 기능과 같이 웹페이지를 읽어주는 프로그램)를 사용하게 된다. 그런데 웹이 접근성 규격을 준수하지 않으면 당연히 스크린 리더가 웹페이지를 제대로 읽어 줄 수 없다. 예를 들면 자동차 이미지를 웹페이지에 삽입해 놓고 이것이 자동차라는 description을 제대로 달아놓지 않으면, 스크린 리더는 이것을 장애인에게 제대로 읽어줄 수가 없다. 이러한 웹접근성은 꼭 장애인들만을 위해서 필요한 것일까? 아니라고 본다. Phillip Jenkins와 토론하면서도 느꼈지만, 아이폰의 시리와 같이 모든 웹페이지를 일반인을 위해서 읽어주는 시대가 오고 있다...

미국의 유명한 맹인 가수인 스티비 원더는 2011년 LA 에서 열린 라이브 콘서트 도중에 다음과 같은 말을 했다. ‘ Thanks Steve Jobs for iOS Accessibility ‘ 접근성(Accessibility) 이 뭐길래 스티비 원더는 공연 도중에 Jobs에게 감사를 표했을까? 접근성이란 주로 장애인 등이 일반인과 동등하게 서비스나 제품등에 접근하여 사용할 수 있도록 하는 것을 말하는 것으로, 쉽게 예를 들면 계단 옆에 휠체어가 올라갈 수 있는 경사로를 만드는 것 등도 접근성의 일부라고 볼 수 있다. 미국에서는 장애인을 위한 접근성이 남다른데 공연장에서 가수의 공연을 수화를 통해 실시간으로 통역하는 것조차 일반화되어 있다. 내년(’13년) 10월부터는 미국내에서 판매되는 모든 제품에는 장애인등도 접근성이 보장된 제품만을 판매할 수 있도록 의무화된다고 한다. (물론 국내도 그러한 법규가 있지만, 사회 전반에 퍼져 있는 인식과 인프라의 차이는 매우 크다.) 이러한 접근성에 관련해 IT 분야에서 독보적인 존재가 있는데, 바로 애플이다. 애플 iOS는 플랫폼에서부터 접근성을 완벽하게 지원하여 ‘장애인을 위한 혁명’이라고 평가받고 있다. 애플에서 제공하는 접근성은 Settings(설정) -> General(일반) -> Accessibility(손쉬운 사용)에서 확인할 수 있으며, iOS를 사용하는 아이폰이나 아이패드 모두에서 찾아볼 수 있다. 그중 대표적인 Voice Over 기능은 이름 그대로 아이폰의 모든 기능들을 시각 장애인을 위해서 읽어주는 기능이며, 웹페이지의 경우 스크린 리더 기능을 대신하여 웹페이지  모든 내용을 읽어주는 것도 가능 하다. 이외에 White on Black(검정색 바탕에 흰색) 이라는 화면의 배경색을 검정색으로 바꾸고, 글자는 흰색으로 바꾸는 설정도 가능하다. 이것은 색맹이나 색약 등과 같이 색깔을 구분하기 어려운 분들을 위해서 필요하다. 또한 Speak Auto-t...

혹시 Inside Job 이라는 영화를 본 적이 있는가? 2011년에 개봉한 이 영화는 미국발 금융 위기에 대해서 그 진원지를 파헤진 다큐멘터리 영화다. 필자는 추석연휴 때 이 영화를 보았는데. 보는 내내 영화에서 금융위기의 주범으로 지목된 금융사와 정부 인사들 그리고 학자들까지 연계된 모럴 해저드에 혀를 차게 되었다. 그 당시 증권회사에서 판 금융상품들은 일반인으로서는 상품의 특성이나 상품간의 차이점을 이해하기가 거의 불가능할만큼 복잡했다고 한다. 이러한 상품을 도덕적 해이에 가득찬 금융사들이 일반인에게 판매하면서 부실한 대출이 수없이 생기고 급기야 금융위기로 발전되었다고 영화는 진단하고 있다. 이처럼 세상은 점점 더 복잡해지고 우리가 알아야할 것, 고려할 것은 많아지고, 관련 데이터는 기하급수적으로 늘어나고 있다. 이에 따른 선택의 Risk는 점점 커지고 있다. 그리고 이 모든 것을 다 알고 이해하고 판단하기에는 우리의 시간과 기억력 역시 한계가 있다. 이 상황에서 필자는 IBM을 주목하고 싶다. 애플에 시리가 있다면 IBM에는 왓슨이 있다. 둘다 인간의 언어를 알아듣는 차원에서는 비슷하지만, 시리가 애플 데이터 센터 서버에 있다면, IBM 왓슨은 방만한 크기의 슈퍼컴퓨터이다. 2011년 미국의 인기 퀴즈쇼 프로그램에서 퀴즈의 달인들을 물리치고 우승을 하여 화제가 되기도 하였던 왓슨에 대해 IBM은 스스로 사람의 말을 이해하고, 공부하고 발전하는 지능형 컴퓨터(Cognitive Computing)라고 소개한다. 초기의 컴퓨터는 디지털 신호를 기초로 계산이 가능했고, 오늘날의 컴퓨터는 프로그램을 통해 하고자 하는 일을 시킬수가 있는데, 양적으로 엄청난 데이터들이 생겨나는 오늘날은 프로그래밍을 통해서 데이터를 컴퓨터에 이해시키는 것은 사실 불가능에 가까운 일이다.컴퓨터에서 세번째 혁명은 왓슨과 같이 스스로 배우는 컴퓨터라고 IBM은 정의한다. 왓슨은 이미 미국에서는 금융계에 적용되었고, IBM은 최근 왓슨 컴퓨터를 의학계에 적용하...